Гарантия качества.

Главный критерий эффективной и качественной работы для салона цветов и подарков Fashion Flowers – радостные улыбки наших клиентов, искреннее счастье тех, кто получил в подарок чудесный букет или цветочную композицию, созданные с любовью и профессионализмом! Улыбаться и радоваться может только тот человек, который доволен всем: выбором букета, подарка или цветочной композиции, способом оформления, оплаты заказа и оперативностью доставки!

Мы считаем, что клиент должен быть уверенным, что он защищён от любой ситуации при обращении в нашу компанию, поэтому мы зафиксировали следующие гарантии покупателя:

  1. Вы получите именно то, что заказали - На нашем сайте представлены только наши работы, мы не используем фотографии с фотостоков и фотографии чужих работ. Такой подход исключает возможность появления даже малейшей ошибки! В результате вы получите именно то, что заказали!
  2. 100% гарантия свежести букета.  Для букетов будут использоваться самые свежие и красивые цветы, мы заменим букет или вернём 100% денежных средств в противном случае;
  3. Доставка в назначенный срок. При выполнении заказа мы строго придерживаются установленных сроков доставки. Доставка всегда происходит вовремя в установленном клиентом месте, в противном случае мы вернем вам до 50% от суммы заказа, либо предоставим скидку до 50% на следующий Заказ.
  4. Лучшая цена без потери качества. При заказе букета, подарка или цветочной композиции вы можете быть уверенны в высоком качестве исполнения, вне зависимости от их стоимости. Приемлемые цены для всех и каждого делают возможность заказа настоящих шедевров цветочного искусства доступной всем!
  5. Максимальная безопасность и удобство. Максимально быстрое, удобное и безопасное размещение и оплату заказа на нашем сайте и/или по телефону.
  6. Гарантия информирования и согласования. Своевременное и незамедлительное информирование клиента при возникновении трудностей в ходе выполнения заказа, а также согласование с клиентом любых изменений и отклонений в процессе исполнения Заказа.
  7. Профессиональные консультации. Оперативную и компетентную консультацию наших специалистов во всех случаях, когда клиенту необходима помощь либо дополнительная информация для выбора подарка, размещения или оплаты заказа.
  8. Конфиденциальность. Персональная, контактная, банковская информация покупателей и получателей не раскрывается и не передается третьим лицам. Мы тщательно храним все предоставленные сведения в полном соответствии с действующими законами РФ.
  9. Анонимность. Если Вы пожелали скрыть свое имя от получателя, наши курьеры вручат цветы на условиях строжайшей анонимности, не предоставив информации и сведений о заказчике.
  10. Изменения в заказе. Вы всегда можете изменить данные и состав заказа до начала его сборки.
  11. Отмена заказа. Вы можете отменить заказ и вернуть 100% денежных средств до начала сборки букета.

Сотрудники салона цветов и подарков Fashion Flowers гарантируют, что все, кто заказывал букет, цветочную композицию или подарок были довольны качеством и оперативностью работы! Компетентный менеджер быстро и внимательно примет ваш заказ, профессиональные флористы помогут вам выбрать именно тот букет, который больше всего соответствует вашим пожеланиям и событию, курьеры осуществят доставку в точно назначенное время! Слаженная командная работа всех сотрудников помогает достичь самого главного результата – искренние улыбки заказчиков и получателей.

Вы останетесь довольны внимательностью и чуткостью персонала компании, неукоснительным соблюдением ваших пожеланий, точностью выполнения заказа. Для нас каждый клиент — любимый. Поэтому те, кто уже обратились к нам, становятся постоянными покупателями.

Дарите своим любимым, родным и близким счастье, уделите им свое внимание, порадуйте их и выразите свои чувства! Салон цветов и подарков Fashion Flowers с радостью вам поможет!